رویه بازگردانی کالا

رویه بازگردانی کالا

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا رضایت کامل شما از خرید فراهم شود. با این حال، اگر به هر دلیلی از کالای دریافت‌شده رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را بازگردانید:
1. مدت زمان بازگشت کالا:تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا فرصت دارید آن را بازگردانید.

2. شرایط قابل قبول برای بازگشت کالا:
*کالا استفاده نشده باشد و در وضعیت اولیه (آکبند) قرار داشته باشد.
*بسته‌بندی اصلی کالا و تمامی اقلام همراه (فاکتور، کارت گارانتی، دفترچه راهنما و …) موجود باشد.
*کالا دارای آسیب‌دیدگی، شکستگی یا ایراد فنی ناشی از استفاده نادرست نباشد.

3. نحوه ثبت درخواست بازگشت:
از طریق حساب کاربری خود در سایت، وارد بخش «سفارش‌ها» شده و درخواست بازگشت را ثبت نمایید.
یا با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید: 04135560516

4. هزینه ارسال:در صورت تأیید ایراد یا اشتباه در ارسال، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال مجدد با مشتری است.

5. فرآیند بازگشت وجه:پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی طی 3 تا 5 روز کاری به حساب بانکی شما بازگردانده خواهد شد.